Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Hos NORDBAEK tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Nedenfor kan du læse, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger og handler på www.nordbaek.com.

 

1. Dataansvarlig

NORDBAEK ApS
Wesselsmindevej 4, 1. sal
2850 Nærum

Danmark

CVR: 39101343

E-mail: help@nordbaek.com

NORDBAEK er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores produkter og services til dig.

Det kan være:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger
• Ordrehistorik
• IP-adresse og oplysninger om din brug af hjemmesiden
• Eventuel kommunikation med vores kundeservice

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

• gennemføre og levere din ordre på den bedst mulige måde for dig
• håndtere betaling, levering, retur og reklamation
• yde kundeservice
• sende ordrebekræftelser og servicebeskeder
• forbedre vores webshop og brugeroplevelse
• sende nyhedsbreve og markedsføring (kun hvis du har givet samtykke)

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• For at opfylde en aftale med dig (fx ved køb)
• For at overholde lovkrav (fx bogføringsloven)
• På baggrund af dit samtykke (fx nyhedsbrev og cookies)
• På baggrund af vores legitime interesse i at forbedre vores webshop og service

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

• Købsoplysninger gemmes i op til 5 år i henhold til bogføringsloven
• Nyhedsbrevssamtykke opbevares, indtil du afmelder dig
• Kundeservicehenvendelser slettes løbende, når de ikke længere er relevante

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive vores webshop, fx:

• Shopify (webshop platform)
• Betalingsudbydere
• Fragtfirmaer
• IT- og marketingværktøjer (fx e-mail og analyseværktøjer)

Disse samarbejdspartnere behandler kun oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

I nogle tilfælde kan oplysninger blive overført til lande uden for EU. I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

7. Cookies

Vi anvender cookies for at få hjemmesiden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og til statistik og markedsføring.

Når du besøger vores hjemmeside første gang, bliver du bedt om at give samtykke til cookies. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine oplysninger
• Ret til at få rettet urigtige oplysninger
• Ret til at få slettet oplysninger
• Ret til at begrænse behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage

Kontakt os på help@nordbaek.com hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

9. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang.

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

 

De bedste hilsener fra 

Team NORDBAEK