Levering & fortrydelsesret

Ved køb på DKK 497 og derover sender vi gratis til pakkeshops i hele Danmark. Ordrer på lavere beløb koster DKK 35 til levering i pakkeshop. 

Der er også mulighed for privat- og firmaadresse levering - priser fremgår af check out siden.

Ved køb på DKK 1.000 sender vi gratis til pakkeshops i hele EU. Ønsker du privat levering i EU eller forsendelse til et non-EU land, vil fragtpriserne afhænge af det specifikke land. Prisen fremgår af den samlede ordreoversigt, inden du klikker dig videre til endelig betaling. 

Hvis din(e) bestilte vare(r) er på lager, sender vi dem afsted inden for 2 hverdage med den ønskede leveringsmetode.

Vi trækker først beløbet på din konto, når vi booker forsendelsen, dvs. samme dag eller dagen før vi sender din ordre afsted. Det betyder, at du har mulighed for at ændre eller afbestille din ordre, hvis forsendelsen endnu ikke er booket i systemet.

Øvrige retur-betingelser: Såfremt din ordre allerede er booket/afsendt, har du 30 dages fortrydelsesret fra købsdatoen (den dag pengene hæves på din konto). I det tilfælde skal du sende din(e) vare(r) retur til os for at få refunderet dit køb. Hvis det er en gave og du har behov for mere end 30 dages returret, så send os blot en mail herom.

Bemærk: Bor du udenfor Danmark og sender varen retur derfra, har du 45 dages fortrydelsesret. Du afholder selv alle omkostninger til retur-fragt fra udlandet.

Retur

RETUR FRAGT - vedr. ordrer med en samlet værdi over DKK 1.750

OBS. DETTE AFSNIT GÆLDER KUN FORSENDELSE I DANMARK (bor du i udlandet, afholder du selv alle omkostninger til retur-fragt).

Hvis du har lagt en ordre med en samlet værdi over DKK 1.750, betaler vi returfragten for en/flere vare(r) fra ordren, såfremt du ikke ønsker at beholde dem. Du behøver altså ikke returnere hele ordren for at opnå gratis returfragt.

Hvis du ønsker at returnere varer fra din ordre, bedes du kontakte os pr. mail, hvorefter du modtager et link til vores online portal for gratis returfragt.

Det er dit ansvar, at varen/varerne leveres retur til NORDBAEK i ny og ubrugt stand med hang tags etc. Når din returpakke er modtaget, sørger vi for returnering af købsværdien på varen/varerne til samme konto, som ordren blev betalt fra.

Returnerede varer (uanset ordre str.) sendt uden frankering eller som modtager betaler vil IKKE blive accepteret. Vi dækker heller ikke returfragt oprettet på andre måder end via NORDBAEKs egen online portal for gratis returfragt.

Du er altid meget velkommen til at aflevere returvarer til os i Nærum efter nærmere aftale. Se adressen nedenfor.


RETUR FRAGT - vedr. ordrer med en samlet værdi under DKK 1.750

OBS. DETTE AFSNIT GÆLDER KUN FORSENDELSE I DANMARK (bor du i udlandet, afholder du selv alle omkostninger til retur-fragt).

Bemærk venligst at retur-fragtomkostninger på ordrer med en samlet værdi under DKK 1.750 ikke vil blive refunderet, men du har mulighed for at købe en retur-label fra os for DKK 40,00.

Find instrukser og køb din returlabel her: NORDBAEK returportal

Du er også meget velkommen til at aflevere returvarer til os i Nærum efter nærmere aftale.

NORDBAEK ApS
Wesselsmindevej 4, 1.sal
2850 Nærum
Danmark

Det er dit ansvar, at varer leveres retur til NORDBAEK i ny og ubrugt stand med hang tags etc.

Returnerede varer (uanset ordre str.) sendt uden frankering eller som modtager betaler vil IKKE blive accepteret. 

Internationale ordrer

Alle ordrer indeholder dansk moms.

OBS. Handler du fra et non-EU land, eller skal din ordre sendes til en adresse i et non-EU land, bedes du være opmærksom på, at ordren kan blive pålagt lokal moms/told i forbindelse med indføring i landet samt opkrævning af et 'handling fee' for denne toldbehandling. Disse eventuelle omkostninger er udenfor NORDBAEKs rådeområde og afholdes fuldt ud af dig som kunde.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret. Din reklamation skal være os i hænde så hurtigt som muligt og senest to måneder efter, at du har konstateret fejlen/manglen. De 24 måneders reklamationsret gælder ikke på evt. specialfremstillede varer (specielle mål, påsyning af navn el.lign.) eller ved køb af 2. sorterings varer.

Betaling

Alle priser er inklusiv moms og i danske DKK. Vi accepterer betaling med Mobile Pay, Klarna, Visa/Dankort, Visa og en række øvrige kreditkort (fremgår af betalingsvinduet). Vi modtager ikke rene Dankort (altså uden Visa).

Kort-/kontooplysninger oplyst ved køb af varer på vores webshop bliver ekspederet af Mobile Pay, Klarna og QuickPay og udelukkende sendt videre i krypteret form i forbindelse med gennemførsel af betalingstransaktionen. Det betyder, at det ikke er muligt for tredjepart at få adgang til dine kort-/kontooplysninger.

Ordrens beløb bliver først fratrukket din konto, når forsendelsen bookes i systemet, dvs. dagen før eller samme dag som din ordre pakkes og sendes fra NORDBAEKS lager.

Fortrolighed & persondata

Hos NORDBAEK forstår og respekterer vi vigtigheden af dit privatliv på internettet. Når du bestiller en vare fra vores webshop, vil du blive bedt om at indtaste udvalgte personlige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail og leveringsadresse) samt finansielle oplysninger (kortoplysninger, udløbsdato og de tre kontrolcifre eller informationer brugt i forbindelse med Mobile Pay). Disse oplysninger vil alene blive brugt i forbindelse med levering og betaling/fakturering og vil således ikke blive delt med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en betalingstransaktion.

NORDBAEK behandler dine personlige oplysninger strengt fortroligt og i overensstemmelse med lovgivningen. Vi vil således aldrig videregive personlige oplysninger på vores kunder til nogen tredjepart uden forudgående tilladelse.

Ansvarsfraskrivelse

NORDBAEK website og -shop opdateres løbende, men i tilfælde af udsolgte varer, prisændringer eller andre utilsigtede fejl vil NORDBAEK ikke blive holdt ansvarlig.

NORDBAEK opretholder det fulde ejerskab over produkterne, indtil den fulde betaling er modtaget og har ansvaret for vare(rne), indtil du modtager dem. Herefter overgår de til dit ansvar. NORDBAEK kan ikke holdes ansvarlig for varer ødelagt i din varetægt.

NORDBAEK forbeholder sig retten til at ændre og opdatere vilkår og betingelser løbende.

Misbrug

Vi gør opmærksom på, at det er ulovligt at bruge produktdesigns, produktnavne eller varemærker præsenteret på siden uden skriftlig tilladelse fra NORDBAEK. Misbrug vil blive meldt til politiet.

Cookies

Cookies er små stykker data, som lagres på din computer, når du surfer rundt på nettet. En cookie kan IKKE indeholde en virus, og den er derfor ikke farlig for din computer. Cookies bruges til at gøre vores website mere brugbart ved at personificere information fra besøgende og til at huske dig næste gang, du besøger siden. De oplysninger, som cookies registrerer, bliver således brugt til at optimere websitet og give os relevant statistik om dit besøg - begge dele med det formål at forbedre netop din oplevelse af websitet.