Servicevilkår
HANDELSBETINGELSER (TERMS OF SERVICE)
Disse handelsbetingelser gælder for køb på www.nordbaek.com
Når du handler hos NORDBAEK, accepterer du nedenstående vilkår.
1. Virksomhedsoplysninger
NORDBAEK ApS
Wesselsmindevej 4
2850 Nærum
Danmark
CVR-nr.: 39101343
E-mail: help@nordbaek.com
2. Bestilling
Alle priser på webshoppen vises i den relevante valuta baseret på dit land og inkluderer moms, hvor det er påkrævet, medmindre andet er angivet.
Den endelige pris fremgår i checkout, hvor leveringsomkostninger beregnes. Ved levering til lande uden for EU kan der forekomme lokale told- og importafgifter, som fastsættes af de lokale myndigheder og betales af modtageren.
Når du afgiver en ordre på nordbaek.com, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordren er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.
NORDBAEK forbeholder sig retten til at annullere ordrer ved trykfejl, prisfejl, udsolgte varer eller mistanke om misbrug.
3. Betaling
Vi tilbyder betaling via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i dit land og fremgår i checkout.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes fra vores lager.
Alle betalinger sker via sikre og krypterede forbindelser.
4. Levering
Leveringsformer, -tider og eventuelle lokale forhold fremgår af vores fragt- og leveringspolitik.
Vi bestræber os altid på hurtig levering, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, i henhold til gældende lovgivning.
Hos NORDBAEK har vi valgt at tilbyde en udvidet returret, så du har 30 dages returret på almindelige varer og 14 dages returret på udsalgsvarer fra den dag, du modtager din ordre.
Returretten gælder kun, hvis varen returneres i ubrugt stand, med originale hangtags og uden tegn på brug.
Du kan læse mere om retur og ombytning i vores returpolitik.
6. Retur og ombytning
Returnering og ombytning sker via vores retursystem, som fremgår af vores returpolitik.
Ved retur tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, når vi har modtaget og godkendt varen.
Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre andet er angivet.
7. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamationer modtaget inden for 2 måneder anses altid for rettidige.
Hvis reklamationen er berettiget, tilbyder vi reparation, ombytning, prisafslag eller refundering, afhængigt af situationen.
8. Ansvarsbegrænsning
NORDBAEK kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Vi tager forbehold for force majeure, herunder strejke, naturkatastrofer, krig, pandemier, leverandørsvigt og tekniske nedbrud.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.
10. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på nordbaek.com, herunder tekst, billeder, grafik og design, tilhører NORDBAEK og må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse.
11. Ændringer af vilkår
NORDBAEK forbeholder sig retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.
12. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os på help@nordbaek.com.
Du kan også indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens online klageportal:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
13. Lovvalg og værneting
Alle aftaler indgået med NORDBAEK er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
De bedste hilsener
NORDBAEK