Vilkår & betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER

1. Generelle oplysninger

Denne webshop ejes og drives af:

NORDBAEK ApS
Wesselsmindevej 4, 1. sal
2850 Nærum
Danmark

CVR nr.: 39101343

Når du handler på nordbaek.com, accepterer du nedenstående vilkår og betingelser.

2. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre eller vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1–2 hverdage.

3. Levering

Vi sender ordrer alle hverdage.

Forventede leveringstider fra afsendelse:

Danmark: 1–2 hverdage
Norge & EU: 3–6 hverdage
Øvrige lande: 6–11 hverdage

Leveringstiderne er vejledende og kan variere i travle perioder eller ved uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackinginformation.

4. Fragtpriser

Fragtpriser beregnes ved checkout og afhænger af leveringsland samt valgt leveringsmetode. Alle fragtomkostninger vises tydeligt, før betalingen gennemføres.

5. Ansvar under levering

NORDBAEK har ansvaret for varen, indtil den er leveret til dig. Risikoen for varen overgår først til dig, når du har modtaget den.

Hvis en pakke bliver forsinket eller bortkommer under transporten, hjælper vi med at finde en løsning.

6. Ikke afhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes og returneres til os, behandles som en retur. Eventuelle fragt- og håndteringsomkostninger kan blive fratrukket refunderingen.

7. Retur og ombytning

Retur og ombytning håndteres via vores returportal.
Du kan finde den fulde vejledning på siden Retur & Ombytning.

8. Internationale leveringer

Ved levering uden for EU kan lokale told- og importafgifter forekomme. Disse afgifter fastsættes af de lokale myndigheder og betales af modtageren.

9. Tvistløsning

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på help@nordbaek.com.

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik og design, tilhører NORDBAEK ApS og må ikke kopieres eller anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.

Bedste hilsener fra

Team NORDBAEK